Use Case 2: Auslastung in Geschäften managen

Gerade in Zeiten von Corona ist eine Frage wesentlich für Geschäfteinhaber: Wie viele Menschen befinden sich aktuell in meinem Laden? Es geht um vorgeschriebene Sicherheitsabstände und die Sicherheit von Kunden wie Mitarbeitern. Wie die Zählung einfach und effizient ablaufen kann, lesen Sie in den nächsten Zeilen.

Möglichkeiten zur Personenzählung

Aktueller denn je ist die Frage, wie viele Personen ein Geschäft gerade betreten oder verlassen. Es gibt verschiedene Wege und Mittel, um die Leute zu zählen:

• durch Mitarbeiter
• durch Sensoren am Eingang
• durch Videoüberwachung

Jede der drei Zähl-Arten hat unterschiedliche Vor- und Nachteile.

1. Zählung durch Mitarbeiter

Ein Zählung durch Mitarbeiter ist zwar einfach zu organisieren, allerdings hat sie zwei wesentliche Nachteile:

• sehr personalaufwändig (Pausenzeiten und Ablösen inklusive)
• fehleranfällig

2. Zählung durch Sensoren

Im Gegensatz zu Mitarbeitern werden Sensoren nicht müde und erfassen mehr Informationen, wie z.B. den genauen Zeitpunkt des Eintritts ins Geschäft. Dennoch haben auch sie gravierende Nachteile:

• teure Installation
• zählen nur Unterbrechungen (z.B. beim Einsatz von Lichtschranken)

Das alleinige Zählen von Unterbrechungen führt mitunter zu Fehlern. So kann es sein, dass der Sensor zwei Personen als eine registriert, wenn die beiden nebeneinander das Geschäft betreten. Zudem erkennt das Gerät die Bewegungsrichtung der Person nicht, sofern keine eindeutige Ein- und Ausgänge definiert sind.

3. Zählung durch Kameras

Eine Zählung per Video ist meist einfacher zu implementieren, als mittels Lichtschranken bzw. einfachen Sensoren.

Warum Kamera-Zählungen am meisten Sinn machen:

• Kameras sind häufig schon vorhanden
• Zählung ist sehr genau
• erfassen mehr Infos zu Kunden (z.B. Aufenthaltsdauer im Geschäft, Frequenzen bei Ein- & Ausgängen)

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, weitere Informationen über die Bilder zu erfassen - beispielsweise Warteschlangenlängen. All diese Zusatzinformationen sind wertvoll für Optimierungen im Geschäft selbst, wie das Management von Zugängen. Darüber hinaus unterstützt das Wissen bei der Personalplanung.

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